विक्रय - पश्चात सेवा
वर्तमान में, हमारी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली बिक्री के बाद की सेवाओं में शामिल हैं:
टोल फ्री तकनीकी परामर्श
साइट पर रखरखाव सेवा
जब ग्राहक द्वारा रिपोर्ट की गई विफलता को तकनीकी टेलीफोन समर्थन के माध्यम से हल नहीं किया जा सकता है, तो कंपनी अनुबंध में निर्दिष्ट प्रतिक्रिया समय के अनुसार विफलता और मरम्मत के लिए इंजीनियरों को ग्राहक की साइट पर भेजेगी। दोषपूर्ण उपकरण की पुनर्प्राप्ति और वापसी सहित।
इंटरकनेक्शन रिमोट रखरखाव
स्थिति के अनुसार ग्राहकों के साथ ऑनलाइन, दूरस्थ सॉफ़्टवेयर रखरखाव करें, और ग्राहकों की सॉफ़्टवेयर समस्याओं को जल्दी, आसानी से और समय पर हल करें।
अनुबंध आवधिक रखरखाव
रखरखाव अनुबंधों पर हस्ताक्षर करके, हमारे इंजीनियर ग्राहकों के लिए कंप्यूटर सिस्टम का नियमित रखरखाव करने और संभावित समस्याओं को समय पर खोजने और हल करने के लिए पेशेवर तकनीकी साधनों पर भरोसा करेंगे। त्रैमासिक ऑन-साइट सेवा, जिसमें सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर सिस्टम का निरीक्षण और डिबगिंग और उपकरणों की सफाई, नेटवर्क सिस्टम के संचालन को समझना और संभावित समस्याओं का उचित समाधान प्रदान करना शामिल है; एक बार गलती होने पर, यह ऑन-साइट रखरखाव की सर्वोच्च प्राथमिकता प्रदान करेगा, गलती को सही ढंग से समाप्त करेगा, और सिस्टम के सामान्य संचालन को बहाल करेगा। जब उपयोगकर्ता के उपकरण विफल हो जाते हैं और निर्दिष्ट समय के भीतर मरम्मत नहीं की जा सकती है, तो हमारी कंपनी उपयोगकर्ता को उपयोग करने के लिए उसी फ़ंक्शन के साथ उपकरण प्रदान करेगी जब तक कि गलती की मरम्मत न हो जाए।
वचन सेवा
जो उपयोगकर्ता हमारी कंपनी से उपकरण खरीदते हैं और नेटवर्क कॉन्फ़िगर करते हैं, वे वारंटी सेवा का आनंद लेते हैं। इस अवधि के दौरान, हमारी कंपनी आपको हार्डवेयर विफलताओं को खत्म करने और हार्डवेयर सिस्टम के सामान्य संचालन को बहाल करने के लिए मुफ्त टेलीफोन परामर्श सेवाएं प्रदान करेगी। वारंटी अवधि के अंत में, यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता समग्र कंप्यूटर सिस्टम रखरखाव अनुबंध पर हस्ताक्षर करें।
उपयोगकर्ता प्रशिक्षण
नई प्रणालियों को अनिवार्य रूप से ऐसे लोगों की आवश्यकता होगी जो नई तकनीकों में निपुण हों। हमारी कंपनी आपकी आवश्यकताओं के अनुसार उपयुक्त प्रशिक्षण सामग्री प्रदान करने को तैयार है। प्रशिक्षण में तकनीकी प्रशिक्षण और प्रबंधन प्रशिक्षण शामिल है। तकनीकी प्रशिक्षण के माध्यम से, हम आपको एक लचीली और शक्तिशाली सूचना प्रौद्योगिकी टीम बनाने और आपके कर्मचारियों की तकनीकी क्षमताओं को मजबूत करने में मदद कर सकते हैं; प्रबंधन प्रशिक्षण के माध्यम से, हम कंपनी के भीतर विभिन्न दस्तावेजों, सीडी, सामग्री और अन्य संसाधनों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन और पूर्ण उपयोग करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
समय पर उत्पादों और प्रौद्योगिकियों की अद्यतन जानकारी प्रदान करें।
हमारी कंपनी नियमित रूप से ई_ मेल के माध्यम से ग्राहकों को प्रासंगिक उत्पादों और प्रौद्योगिकियों के नए रुझानों को बताती या मेल करती है, और ग्राहकों को सूचना उद्योग के रुझानों और विकास दिशाओं को समझने में मदद करने के लिए नियमित रूप से व्याख्यान और प्रदर्शनियां आयोजित करती है।
