बिक्री पश्चात सेवा

वर्तमान में, हमारी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली बिक्री पश्चात सेवाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

टोल-फ्री तकनीकी परामर्श

ऑन-साइट रखरखाव सेवा

जब ग्राहक द्वारा बताई गई खराबी का समाधान टेलीफोन पर तकनीकी सहायता के माध्यम से संभव नहीं हो पाता है, तो कंपनी अनुबंध में निर्धारित समय सीमा के भीतर खराबी को दूर करने और मरम्मत करने के लिए ग्राहक के स्थान पर इंजीनियरों को भेजेगी। इसमें खराब उपकरण को वापस लाना और लौटाना भी शामिल है।

इंटरकनेक्शन रिमोट रखरखाव

परिस्थिति के अनुसार ग्राहकों के साथ ऑनलाइन संपर्क स्थापित करना, दूरस्थ सॉफ्टवेयर रखरखाव करना और ग्राहकों की सॉफ्टवेयर समस्याओं को शीघ्रता, सुविधा और समय पर हल करना।

संविदात्मक आवधिक रखरखाव

रखरखाव अनुबंधों पर हस्ताक्षर करके, हमारे इंजीनियर ग्राहकों के लिए कंप्यूटर सिस्टम के नियमित रखरखाव के लिए पेशेवर तकनीकी साधनों का उपयोग करेंगे और संभावित समस्याओं का समय पर पता लगाकर उनका समाधान करेंगे। त्रैमासिक ऑन-साइट सेवा में सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर सिस्टम का निरीक्षण और डीबगिंग, उपकरणों की सफाई, नेटवर्क सिस्टम के संचालन को समझना और संभावित समस्याओं के लिए उचित समाधान प्रदान करना शामिल है; खराबी आने पर, ऑन-साइट रखरखाव को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाएगी, खराबी को सटीक रूप से दूर किया जाएगा और सिस्टम को सामान्य रूप से संचालित किया जाएगा। यदि उपयोगकर्ता का उपकरण खराब हो जाता है और निर्धारित समय के भीतर उसकी मरम्मत नहीं की जा सकती है, तो हमारी कंपनी खराबी ठीक होने तक उपयोगकर्ता को उसी कार्यक्षमता वाला उपकरण उपयोग के लिए प्रदान करेगी।

वचन सेवा

हमारी कंपनी से उपकरण खरीदने और नेटवर्क कॉन्फ़िगर करने वाले उपयोगकर्ताओं को वारंटी सेवा का लाभ मिलता है। इस अवधि के दौरान, हमारी कंपनी हार्डवेयर संबंधी समस्याओं को दूर करने और हार्डवेयर सिस्टम के सुचारू संचालन को बहाल करने के लिए आपको निःशुल्क टेलीफ़ोन परामर्श सेवाएँ प्रदान करेगी। वारंटी अवधि समाप्त होने पर, उपयोगकर्ताओं को कंप्यूटर सिस्टम के समग्र रखरखाव के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की सलाह दी जाती है।

उपयोगकर्ता प्रशिक्षण

नई प्रणालियों के लिए अनिवार्य रूप से नई तकनीकों में निपुण लोगों की आवश्यकता होगी। हमारी कंपनी आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप उपयुक्त प्रशिक्षण सामग्री प्रदान करने के लिए तत्पर है। प्रशिक्षण में तकनीकी प्रशिक्षण और प्रबंधन प्रशिक्षण शामिल हैं। तकनीकी प्रशिक्षण के माध्यम से, हम आपको एक लचीली और सशक्त सूचना प्रौद्योगिकी टीम बनाने और आपके कर्मचारियों की तकनीकी क्षमताओं को मजबूत करने में मदद कर सकते हैं; प्रबंधन प्रशिक्षण के माध्यम से, हम आपको कंपनी के भीतर विभिन्न दस्तावेजों, सीडी, सामग्री और अन्य संसाधनों का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने और उनका पूर्ण उपयोग करने में मदद कर सकते हैं।

उत्पादों और प्रौद्योगिकियों की अद्यतन जानकारी समय पर प्रदान करें।

हमारी कंपनी नियमित रूप से ईमेल के माध्यम से ग्राहकों को संबंधित उत्पादों और प्रौद्योगिकियों के नए रुझानों से अवगत कराएगी और सूचना उद्योग के रुझानों और विकास की दिशाओं को समझने में ग्राहकों की मदद करने के लिए नियमित रूप से व्याख्यान और प्रदर्शनियों का आयोजन करेगी।